Цифровые вывески как инструмент омниканального маркетинга

07.04.16

Неоднократно говорилось, что за подрыв устоев в традиционном маркетинге отвечает в первую очередь поколение миллениалов, благодаря своей склонности всегда и всюду обращаться к цифровым технологиям. Об это говорят не так часто, но поколение Х и бэби-бумеры отстают от них не так уж сильно. Стремительное развитие цифровой коммуникации, которая прошла путь от эры ПК к смартфонам и планшетам, объясняет, почему это долгосрочный тренд, а не преходящее увлечение.
Современные заголовки все чаще читаются с экранов, а не с печатных источников. Цифровые устройства стали настолько вездесущи, что доставляют вам подходящую к случаю информацию, куда бы вы ни отправились.
Ритейлеры чувствуют себя вынужденными расширять границы традиционного взаимодействия с покупателями. Миллениалы меняют систему, используя свои мобильные устройства для поиска наиболее выгодных предложений, общения с брендом, покупок и обсуждения товаров. И доступность бренда в привычной для них виртуальной среде важна так же, как и цена товаров.

Данные о тенденциях в традиционном шопинге, представленные на вебинаре компании Blackhawk Engagement Solutions, Inc:

  • 89% миллениалов ежедневно используют свои смартфоны для доступа к интернету.
  • 55% опираются на социальные медиа как на основной источник новостей и информации (телевидение на 6 месте).
  • 95% сохраняют высокую чувствительность к цене
  • Большинство сравнивает условия покупки в разных магазинах с помощью смартфонов.
response.alt

Эти тенденции привели к активному развитию омниканального маркетинга. Он предполагает интеграцию всех способов коммуникации, онлайн и оффлайн, и доставляет рекламу прямо к потребителю. Он предлагает персонализацию, так что пользователь может получать информацию, подходящую именно к его стилю жизни.
Цифровые вывески – эффективный инструмент омниканального маркетинга, они таргетируют рекламу, собирают подробную информацию о предпочтениях покупателей, служат средством эффективной коммуникации бренда и посетителей на местах продаж. Это логичное продолжение онлайна в офлайн-среде. Сближение традиционной розницы и виртуального мира невозможно представить без эффектных цифровых вывесок.

response.alt

Вот что говорят о цифровых вывесках последние исследования:

  • Согласно проведенному Arbitron исследованию, демонстрируемые на публике видео привлекают внимание 70% потребителей.
  • По данным Samsung, 84% ритейлеров в Соединенном Королевстве считают, что цифровая вывеска существенно повышает узнаваемость бренда, что подчеркивает значимость поддержания цельного, сфокусированного на цифровых технологиях имиджа бренда.
  • Исследование Price-Waterhouse-Coopers показывает, что ритейлеры могут уменьшить стресс покупателей, используя цифровые вывески для информирования и развлечения клиентов, ожидающих в очереди.
  • Согласно NCR Global Consumer Research, 87% потребителей хотели бы независимо от места (неважно, онлайн или оффлайн) иметь одинаковый доступ к услугам.
response.alt

Меняйтесь и используйте все возможности для эффективного взаимодействия с вашими клиентами. Цифровые вывески идеально подходит для реализации концепции омниканального маркетинга. Это важный инструмент для привлечения внимания покупателей, резонирующий с их стилем жизни.